音乐考试网对于“预约未成功”的信息定义如下：
1、家长或学员取消了请家教订单；
2、家长或学员或对家教网推荐的教员资格或条件上明确表示不合适；
3、家长或学员在较长时期内无法安排第一次上课时间；
4、家长或学员累计支付的全部课时费少于教员交纳的预约服务费；
5、其他属于教员不可抗拒的客观原因

　　说明：凡教员自身主观原因（如反悔、嫌弃距离、嫌弃课时费等）造成未成功的一律后果教员自负；教教员不得怂恿或串通家长或学员驳回预约安排，否则教员须负欺骗之责任。
　　如果家长或学员暂时没有联系上或者表示还需考虑，教员应和家长或学员保持密切联系，尽量争取见面和试讲机会，而不应轻易放弃此次家教机会。

　　如果确定家教预约未成功，教员必须在既成事实确定后立即（在线填报预约未成功反馈单）通知家教网，最长不得超过二个工作日内给予大学生家教网反馈，大学生家教网会有专人进行核审。如果教员反馈填报时间超过规定，大学生家教网视同此条家教信息已经成功，不会进行反馈受理核审。
　　审核根据《维权声明》的协议和规定严格执行。如果家长或学员和教员所述的事实相符，工作人员会将相应的工作值（教员累计支付的费用与教员累计获得的费用之差额）返还到教员的网站账户当中，未成功反馈一但受理处理工作一般不会超过三个工作日。之后教员就可以自行查询网上帐户检查余额、自由查询信息、自行预约信息。
　　由于家教信息都具有很强的时效性，教员在音乐考试网获得家教信息后，应立即同家长或学员联系，尽快安排见面和上课时间，尽可能避免由于时间的延误而导致家教失败。
　　为保证家教教学质量，规范管理家教教学秩序，维护首都大学生公平竞争、择优上岗的原则，凡在连续30天内未成功达三次家教机会的教员，家教网给予教学考核不合格记录并冻结帐号、关闭简历，教员需要重新接受家教教学培训二周以上才能重新上岗。